お買い物ガイド

送料について

お届け先様１件につき、お買い上げ合計金額（税込み）10,000円以上の場合は、 送料無料にてお届けいたします。

10,000円未満の場合は、一律800円。ただし、北海道・九州・沖縄は、1,300円の送料を頂戴いたします。

なお、120サイズまたは15kg以上の送料は別途、送料を頂戴いたしますので悪しからずご了承ください。

※商品をお届けの際にお受け取りを拒否された場合には、送料と返送料（実費）をご負担いただきますので、別途ご請求させていただきます。送料のお支払いは銀行振り込み（振込み手数料はお客様ご負担）でお願いいたします。

配送について

・ヤマト運輸の宅急便でのお届けとなります。

・お届けは国内に限らせていただきます。

・お届け日は、ご注文の5日後からご指定いただけます。

・お届け時間帯は、下記のいずれかをご指定いただけます。

午前中/14時～16時/16時～18時/18時～20時/19時～21時

・通常、ご注文をいただいてから5営業日以内に発送いたします。

なお、「銀行振込」または「コンビニ決済」の場合は、ご入金確認後の発送となります。

お支払方法について

クレジットカード

以下のカードをご利用いただけます。

ビザカード、マスターカード、ジェーシービー、アメリカンエクスプレス、ダイナースクラブ

コンビニ決済

商品はご入金確認後に発送いたします。

以下のコンビニでお支払いただけます。

ファミリーマート、ローソン、セイコーマート、ミニストップ

※決済システム変更に伴い、一時的にセブンイレブンでの決済を休止しています

PayPay

PayPayをご利用いただけます。詳しいご利用方法は PayPayサイト にてご確認ください。

銀行振込

商品はご入金確認後に発送いたします。

ご注文後、7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

なお、振込手数料はお客様負担でお願いいたします。

代金引換

商品をお届けの際、ヤマト運輸の配達員に代金をお渡しください。

なお、代引手数料はお客様負担でお願いいたします。お支払合計金額によって代引手数料は異なります。

領収書・納品書について

会員登録いただくと、マイページのご注文履歴詳細画面にて、領収書と納品書のPDFをダウンロードいただけます。

ご注文状況が「発送済み」のご注文のみにダウンロードボタンが表示されますので、お支払いただいてから少々お時間を頂戴する場合がございます。

営業時間について

・オンラインショップでのご注文は24時間受け付けております。

・店舗へのお問合せは下記時間帯にてお願いいたします。

平日（店舗定休日を除く） 10:00～17:00

「ご注文」から「商品お届け」まで

1.ご注文

UNiBOで買い物カートを利用して注文して頂きます。

2.ご注文の確認

UNiBOから自動返信にて、ご注文の内容を確認いたします。

お客様のご注文内容やお届け先などは、当サイトのデータベースに直接登録されますので、お間違えの無いよう十分ご注意ください。

3.商品の発送

UNiBOでご注文内容を確認し、ご注文の商品の出荷指示をミュージアムショップ担当者に出します。

出荷指示を受け、ミュージアムショップ担当者は、ご注文の商品を梱包して出荷します。

出荷にあたっては、出荷する商品はひとつひとつ検品し、不良品等無いよう努めています。

4.商品の到着

宅配会社からお客様のお手元に商品が到着します。

注文内容と中身に間違いが無いか確認をお願いします。

届いた商品が注文内容と異なる場合は、商品到着後5日以内にお手数をおかけしますがUNiBOまでご連絡お願いします。

5.返品について

発送ミスによる場合（商品の不足、数量違い）は全て、当方の負担で追加納品代替品を手配・発送します。

お客様のご都合によるご返品は、商品到着後2週間以内にお手数をおかけいたしますがUNiBOまでご連絡お願いします。

この際の返品にかかる送料等はお客様のご負担をお願いいたします。

ご返金はお客様のご指定口座にお振り込みいたします。返金にかかる振込手数料及び発送時の送料を差し引いた金額を振り込みます。